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郸城县税务局:诉求快响应 服务暖民心 深入推进“枫桥式”办税服务厅建设

郸城快讯 原创

请用微信扫一扫 2023-11-15 15:09 {{clickNum}}

为深入学习践行新时代“枫桥经验”,创新打造“枫桥式”办税服务厅,郸城县税务局倾心打造纳税人缴费人“诉求快响应,服务暖民心”工作机制,推动税费服务争议高质量化解,更好地维护纳税人缴费人合法权益,推动纳税人缴费人满意度更上新台阶。

一是搭建前有“岗”、后有“室”的争议调解架构。通过坚持制度引领、坚持基础做实、坚持渠道优先,深入推进精确执法、深化精细服务,构建窗口有“岗”、后台有“室”的税费服务争议调解模式。

二是丰富上有“策”、下有“处”的高效调解措施。认真落实上级部署要求,精准识别争议具体情况,区分不同情况,协同相关人员,分类规范处理,及时回应纳税人缴费人所需所盼,持续推进多元化解税费服务争议工作。

三是建立“纵”联动、“横”融合的交互工作机制。配齐配强多方力量,汇集税务部门业务能手、一线执法人员、公职律师、第三方调解员共同组成多元化税务调解队伍,发挥纳税服务、征收监管、政策法规、税源管理在处理税费服务争议方面的合力,做到“小事不出厅,难事不出局”,力求将税费服务争议化解在源头。

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